Veelgestelde Vragen
Wat maakt jullie koffie zo bijzonder?
De koffie die je bij ons bestelt is bovenal vers en van hoge kwaliteit. Verse koffie betekent dat jij veel meer smaak in je kopje koffie hebt. Daarnaast zijn wij altijd op zoek naar hoge kwaliteit koffie. Onze inkoopketen is kort en daarmee weet jij precies van welke boerderij jouw koffiebonen komen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij branden twee keer per week, zodat je altijd verse koffie thuisbezorgd krijgt. Onze branddagen zijn maandag en donderdag. Jouw bestelling wordt dus klaargemaakt op onze eerstvolgende branddag.
Woon je in Bergen op Zoom of Halsteren? Dan wordt je bestelling dezelfde dag geleverd.
Woon je in een stad waar een van de fietskoeriers van Moss of Cycloon actief is? Dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd.
Woon je in een stad waar geen fietskoerier actief is? Dan wordt je bestelling de volgende dag bezorgd door GLS.
Welke verzendmethodes zijn er?
Binnen Nederland worden alle bestellingen verzonden met DHL. Voor bestellingen onder de €40,00 rekenen wij hier €4,95 voor; daarboven betaal je geen verzendkosten.
Buiten Nederland liggen de tarieven anders. Bij het plaatsen van een bestelling worden automatisch de juiste verzendtarieven getoond.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Het is niet mogelijk om je bestelling (koffiebonen) te retourneren. Dit in verband met de voedselveiligheid. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over je bestelling, horen we dat natuurlijk graag. We proberen het dan graag goed te maken!
Ik wil zakelijke klant worden. Is dat mogelijk?
Uiteraard is dat mogelijk! We bespreken graag alle mogelijkheden met je. Zo kunnen we alleen koffiebonen leveren, maar ook het complete concept verzorgen. Neem contact op met Vincent, via vincent@pacamaracoffee.nl.
Hoe lang zijn de koffiebonen houdbaar?
Een betere vraag is: Hoe lang zijn mijn koffiebonen lekker?
We adviseren om de koffie te gebruiken tussen 1 week en 6 weken na de branddatum, dan is de smaak optimaal. Na de 6 weken zal de smaak langzaamaan gaan afnemen, al is deze nog steeds goed te drinken en waarschijnlijk nog steeds lekker!
Hoe kan ik mijn koffiebonen het beste bewaren?
Het beste bewaar je koffiebonen luchtdicht en donker, in een stabiele omgeving. De verpakking waar de koffiebonen inzitten, is speciaal gemaakt zodat er geen lucht bij de koffiebonen kan komen.
Kan ik gemalen koffie bij jullie bestellen?
Bij het selecteren en bestellen van je koffiebonen, kun je ook de gewenste maling aangeven. Het malen van de koffie kost niks extra.
Voor de beste smaak adviseren we je echter om eens te kijken naar een koffiemolen voor thuis. Hoe korter de tijd tussen malen en zetten, hoe lekkerder!
Welke betaalmethodes zijn er?
Je kunt gebruik maken van alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDeal®, VISA, MasterCard en PayPal.